Politique de Confidentialité

Cette déclaration de confidentialité décrit tous les types d’informations que Reha-Stim Medtec AG collecte à votre sujet, de quelle manière ces données sont obtenues et traitées, et avec qui elles sont partagées. Reha-Stim Medtec AG prend très au sérieux sa politique de confidentialité et s’engage à une complète transparence sur la collecte et l’utilisation des données personnelles.

Lieux et sources de collecte des données personnelles

Nous collectons des renseignements d’ordre personnel et professionnel sur vous lorsque :

  • Vous nous contactez par messagerie électronique, par téléphone ou par l’intermédiaire du formulaire de contact sur le site reha-stim.com
  • Vous nous fournissez des informations dans le but, soit de télécharger ou visionner des contenus, soit de demander un devis ou des renseignements supplémentaires sur nos produits ou nos services
  • Vous nous achetez des produits ou des services
  • Vous participez à des opérations promotionnelles, des compétitions ou des tirages au sort organisés par nos soins
  • Vous ouvrez ou cliquez sur des messages électroniques que nous vous avons envoyés

Nous pouvons obtenir des données :

  • Directement de vous (par voie électronique ou téléphonique, lors d’une visite de service ou à l’occasion d’un achat de produits)
  • Indirectement, au moyen de cookies ou par d’autres procédés techniques (voir ci-dessous)
  • De nos partenaires commerciaux, tels que distributeurs et fournisseurs de biens ou de services
  • De tiers et de sources accessibles au public, telles que bases de données, annuaires, plateformes de réseaux sociaux, réseaux publicitaires, services d’analyse, services de recherche d’information, agences d’évaluation de crédit, courtiers en données et agrégateurs

Types d’informations d’ordre personnel et professionnel collectés sur vous

Nous sommes susceptibles, selon leur pertinence, d’enregistrer et de traiter les types suivants d’informations, d’ordre personnel ou professionnel :

  • Nom
  • Nom de la société qui vous emploie
  • Secteur dans lequel opère cette société
  • Pathologies ou produits qui vous intéressent
  • Préférence de langue
  • Position et fonction au sein de votre entreprise
  • Adresses de facturation et de livraison
  • Adresse électronique et numéro de téléphone professionnels
  • Ouvertures de messages électroniques, clics, retours d’enquêtes, pages visualisées

Profilage-client

Nous sommes susceptibles, dans le but de mieux connaître votre société et votre niveau de responsabilités, de rassembler et de traiter des informations issues de sources différentes, telles que :

  • Pays, adresses de facturation et de livraison, secteur d’activité, nom de la société et nombre de lits, ceci dans le but de prévoir ce qui peut vous intéresser
  • Pays et langue (afin que nous soyons sûrs d’envoyer des documents compréhensibles) ; poste, environnement de travail et position hiérarchique (afin de pouvoir mieux prédire vos préférences personnelles) ; applications et produits (afin d’assurer l’envoi de documents pertinents) ; visites sur le site web, ouvertures de messages, clics et retours d’enquêtes (afin de mieux prédire votre niveau d’intérêt)

Mesures prises pour assurer la sécurité de vos données personnelles

Vos données personnelles et professionnelles sont enregistrées en toute sécurité dans notre système GRC et PGI, dans le but de pouvoir vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services, et de traiter vos demandes et achats. Nous traitons vos données en toute confidentialité et ne les communiquons à aucun tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour le traitement d’une demande ou d’un achat. Les partenaires avec qui nous sommes susceptibles de partager les données vous concernant sont les sociétés de transport et de logistique, les distributeurs et les prestataires de services financiers avec qui nous travaillons.

La communication par l’intermédiaire de notre site web est sécurisée par le protocole SSL (Secure Socket Layer), afin de garantir qu’aucun tiers ne puisse accéder aux informations sensibles circulant entre votre ordinateur et nos serveurs. Si votre navigateur prend en charge le protocole SSL, vous verrez, dans la barre d’adresse, l’URL précédée du préfixe https:// et d’un petit cadenas vert.

Cookies

Les cookies sont des fichiers texte de petite taille, qui sont installés de manière temporaire ou permanente dans votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site web.

Nous utilisons des cookies de session pour enregistrer temporairement des informations telles que la langue ou les réglages régionaux par défaut. Dès que votre session de navigation est fermée, ces cookies sont effacés.

D’autres types de cookies sont stockés plus longtemps ; de tels cookies sont utilisés, entre autres, par Google Analytics, par des prestataires tiers avec qui nous travaillons pour améliorer votre expérience d’utilisateur et, dans un but de ciblage publicitaire, par Google AdWords et d’autres logiciels.

Nous ne collectons, traitons ou enregistrons aucune donnée personnelle dans les cookies.

Vous pouvez décider, dans votre navigateur, de ne pas autoriser les programmes à stocker des cookies, ni à y accéder. Il vous suffit pour cela de désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur. Sachez toutefois que, dans ce cas, vous courez le risque de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

Web analytique

Nous utilisons Google Analytics pour, à partir des données de visites sur notre site web, améliorer notre offre et l’expérience des utilisateurs. Les données que nous collectons sont anonymisées et Google utilise des adresses IP raccourcies qui ne permettent pas l’identification individuelle des appareils connectés. Les données nous sont présentées sous une forme agrégée et nous ne collectons, ni ne traitons, aucune information personnelle au moyen de Google Analytics. Les informations auxquelles nous avons accès sont, par exemple, votre choix de langue, votre région et votre ville, votre navigateur, votre système d’exploitation, etc.

Si vous refusez que Google Analytics collecte ce type de données vous concernant, vous pouvez installer un module dans votre navigateur pour en empêcher la collecte (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Ciblage publicitaire

Lors de votre visite sur notre site web, nous collectons, à l’aide de cookies, des informations sur, entre autres, les contenus que vous consultez et le jour et l’heure de ces consultations. Nous recueillons également les informations de localisation associées à votre adresse IP. Ces données sont anonymisées et, par cette opération, nous n’obtenons aucun renseignement personnel sur vous.

Nous utilisons ces informations pour mieux exploiter les services de ciblage publicitaire fournis par Google AdWords et Facebook. Le ciblage publicitaire est une méthode de marketing en ligne grâce à laquelle, après votre visite sur notre site web, et lorsque vous consultez d’autres pages web ou utilisez des applications en ligne, nous sommes en mesure de vous présenter des publicités concernant notre société et les produits sur lesquels vous vous êtes renseignés.

Si vous ne voulez pas être l’objet de nos activités de ciblage publicitaire, il vous suffit de supprimer les cookies dans votre navigateur : https://www.digitaltrends.com/computing/how-to-delete-cookies/.

Ne plus recevoir de messages promotionnels

Lors de la réception de chaque message promotionnel (à l’exception des messages reçus dans le cadre d’une demande de renseignement ou d’un achat), vous avez la possibilité de vous désinscrire de notre liste de diffusion électronique ; il vous suffit de suivre les instructions figurant au bas du message et nous traiterons votre demande dans un délai maximum de dix jours ouvrables.

Nous sommes susceptibles de vous contacter par téléphone, dans le but de promouvoir nos produits et services, de traiter une demande ou une commande, ou pour nous assurer que notre base de données de contacts est à jour. Vous pouvez refuser les communications téléphoniques à caractère commercial, soit en le stipulant au téléphone, soit en écrivant à info@reha-stim.com. Votre demande de désinscription sera alors traitée dans un délai maximum de dix jours ouvrables. Veuillez toutefois noter que, même si vous êtes désinscrit, nous sommes susceptibles de vous contacter par téléphone dans le cadre d’une demande de renseignements ou d’un achat (par exemple pour nous assurer que vos données de facturation sont correctes).

Droit d’accès

Selon le  RGPD, vous, en tant que personne physique, avez droit d’accès aux données personnelles que nous conservons, aux modalités de traitement de ces données et, le cas échéant, à la manière dont ces données ont été obtenues.

Vous pouvez formuler votre demande en écrivant à info@reha-stim.com ou à info@float.ch,  en utilisant notre formulaire de contact sur www.reha-stim.com ou www.thefloat.ch, ou en adressant une lettre à notre bureau dont l’adresse est Reha-Stim Medtec AG, Rütistrasse 12, 8952 Schlieren, Suisse.

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles. Afin de pouvoir vous identifier dans notre base de données, nous aurons besoin de vos prénom et nom, de votre adresse électronique et de votre numéro de téléphone. En cas de doute, nous serons amenés à vous demander des renseignements supplémentaires à fin d’identification.

Sous le régime du « droit d’accès », nous vous fournirons les informations suivantes :

  • Savoir si nous conservons ou traitons des données personnelles vous concernant
  • Une copie de ces données personnelles
  • Savoir si vos données personnelles ont été partagées avec des tiers et, dans l’affirmative, leur identité
  • Les sources d’acquisition de vos données personnelles, lorsque celles-ci n’ont pas été fournies directement par vous

Ces informations seront fournies sans aucun frais, dans un délai de 30 jours, par courrier électronique ou postal.

Vous avez le droit de corriger vos données personnelles ou d’en demander la suppression.

May 2018

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