Esta Política de Privacidad describe todos los tipos de información que Reha-Stim Medtec AG recopila de usted, cómo se obtienen los datos, cómo se procesan y con quién se comparten. Reha-Stim Medtec AG se toma muy en serio la política de privacidad y se compromete a ser transparente sobre la recopilación y el uso de datos personales.
Dónde y cómo recopilamos datos personales
Recopilamos información personal y comercial cuando:
- Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través del formulario de contacto de reha-stim.com.
- Envía su información para descargar o ver contenidos, solicitar un presupuesto o más información sobre nuestros productos o servicios.
- Usted nos compra productos o servicios
- Si participa en sorteos, concursos o rifas organizados por nosotros.
- Usted abre o hace clic en promociones por correo electrónico enviadas por nosotros
Podemos obtener datos:
- Directamente de usted (a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, visitas de servicio, compras de productos)
- Indirectamente a través de cookies y otros medios técnicos (véase más abajo)
- De socios comerciales como nuestros distribuidores, proveedores, prestadores de servicios
- De terceros y fuentes de acceso público, como bases de datos públicas, directorios, plataformas de medios sociales, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia de crédito, intermediarios de datos o agregadores.
Qué tipo de información personal y comercial recopilamos sobre usted
Podemos almacenar y procesar el siguiente tipo de información personal y empresarial (si procede):
- Nombre
- Empresa en la que trabaja
- Sector de actividad de la empresa en la que trabaja
- Patología/Interés por el producto
- Lengua preferida
- Su puesto en la empresa
- Dirección de facturación y envío
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico de la empresa
- Aperturas de correos electrónicos, clics, envíos de encuestas y páginas vistas
Perfil
Podemos combinar información de diferentes fuentes y procesarla para elaborar perfiles a nivel de empresa y de contacto, como por ejemplo:
- País, dirección de facturación y envío, sector, nombre de la empresa, número de camas para predecir el interés potencial.
- País e idioma (para enviar material comprensible); puesto de trabajo/cargo y jerarquía del puesto (para predecir preferencias personales); aplicación/producto (para enviar material relevante); visitas al sitio web, aperturas/clics de correos electrónicos y envíos de encuestas (para predecir el nivel de interés).
Cómo garantizamos la seguridad de sus datos personales
Su información personal y comercial se almacena de forma segura en nuestro sistema CRM y ERP para proporcionarle información relevante sobre nuestros productos y servicios y procesar sus consultas y compras. Tratamos sus datos confidencialmente y no los transmitimos a terceros a menos que sea necesario para procesar su consulta o compra. Los socios comerciales con los que podríamos compartir su información son nuestras empresas de logística y transporte, distribuidores o proveedores de servicios financieros.
La comunicación a través de nuestro sitio web está protegida por SSL (Secure Socket Layer Technology) para garantizar que terceros no puedan acceder a la información confidencial entre su ordenador y nuestros servidores. Si su navegador es compatible con SSL, podrá ver el prefijo https:// y un pequeño candado verde delante del nombre de la URL en su navegador.
Cookies
Las cookies son pequeños datos de texto que se almacenan en su ordenador de forma temporal o permanente mientras navega por un sitio web.
Utilizamos cookies de sesión para almacenar temporalmente información como el idioma o los valores regionales predeterminados. Estas cookies se eliminan en cuanto finaliza la sesión de navegación.
Otros tipos de cookies se almacenan en su navegador durante más tiempo. Dichas cookies son utilizadas, por ejemplo, por Google Analytics, proveedores externos con los que trabajamos para mejorar su experiencia de usuario, con fines de remarketing por Google AdWords u otro software.
No recogemos, procesamos ni almacenamos ninguna información personal en las cookies.
Puede decidir no permitir que los programas almacenen cookies en su navegador y accedan a él. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
Análisis web
Utilizamos Google Analytics para mejorar nuestra oferta y la experiencia del usuario basándonos en los datos de los visitantes del sitio web. Los datos que recopilamos aquí son anónimos y Google utiliza direcciones IP acortadas que impiden la identificación completa de dispositivos individuales. Los datos se nos presentan de forma agregada y no recopilamos ni procesamos ninguna información personal a través de Google Analytics. La información que vemos es, por ejemplo, su configuración de idioma, su región y ciudad, su navegador, su sistema operativo, etc.
Si no está de acuerdo con que Google Analytics recopile este tipo de datos sobre usted, puede instalar un complemento en su navegador para bloquearlo (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Remarketing
Durante su visita a nuestro sitio web, recopilamos información como el contenido que ve, la fecha y hora en que ve este contenido o la información de su ubicación asociada a su dirección IP a través de las cookies del sitio web. Esta información es anónima y a través de este método no recibimos ninguna información personal sobre usted.
Utilizamos esta información para aprovechar los servicios de remarketing de Google AdWords y de Facebook. El remarketing es un método de marketing online en el que, tras su visita a nuestro sitio web, le mostramos anuncios sobre nuestra empresa o nuestros productos que ha visto en nuestro sitio web mientras navega por otras páginas web y aplicaciones online.
Si desea darse de baja de nuestras actividades de remarketing, todo lo que tiene que hacer es borrar la caché de cookies de su navegador: https://www.digitaltrends.com/computing/how-to-delete-cookies/.
No recibir mensajes promocionales
En cada correo electrónico promocional (excluidos los correos electrónicos transaccionales que reciba mientras procesamos su solicitud de contacto o compra), tiene la opción de darse de baja de nuestra comunicación por correo electrónico. Solo tiene que hacer clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior del correo electrónico, seguir las instrucciones y procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 10 días laborables.
Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono para promocionar nuestros productos y servicios, procesar su consulta o pedido, o para asegurarnos de que nuestra base de datos de contactos está actualizada. Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales por teléfono simplemente indicando por teléfono o por escrito a info@reha-stim.com su deseo de ser excluido y procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que aunque haya optado por no recibir llamadas comerciales, es posible que nos pongamos en contacto con usted por teléfono para tramitar su consulta o compra (por ejemplo, para asegurarnos de que sus datos de facturación son correctos).
Derecho de acceso
En virtud del GDPR, usted, como individuo, tiene derecho a acceder a la información personal que almacenamos, cómo la procesamos y, en su caso, cómo hemos obtenido esta información.
Puede realizar su solicitud por correo electrónico en info@reha-stim.com o info@float.ch, a través de nuestro formulario de contacto en línea en www.reha-stim.com o www.thefloat.ch o por escrito enviado a nuestra dirección de oficina en Reha-Stim Medtec AG, Rütistrasse 12, 8952 Schlieren, Suiza.
Tiene derecho a acceder a su propia información personal. Para asegurarnos de que podemos identificarle en nuestra base de datos, necesitaremos su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico o número de teléfono. En caso de duda, podríamos pedirle más información con fines de identificación.
Le facilitaremos la siguiente información en el apartado «derecho de acceso»:
- Si almacenamos y procesamos información personal sobre usted
- La copia de sus datos personales que almacenamos
- Si sus datos personales se han compartido con terceros y, en caso afirmativo, con quién.
- Dónde obtuvimos sus datos personales, a menos que procedan directamente de usted
Le facilitaremos dicha información gratuitamente, en un plazo de 30 días y por vía electrónica por correo electrónico o por correo postal.
Tiene derecho a modificar o solicitar la supresión de sus datos personales.
Mayo de 2018